Evidências digitais podem ser decisivas em investigações corporativas e em processos administrativos, arbitrais e judiciais. Para que possam sustentar decisões técnicas e jurídicas, sua coleta, preservação e análise devem seguir procedimentos documentados, com atenção à integridade dos dados e à cadeia de custódia.
A divisão de Perícia Digital e Computação Forense da IBPTECH — IBP Instituto Brasileiro de Peritos apoia empresas, departamentos jurídicos e bancas de advocacia na coleta, preservação, análise e interpretação de evidências provenientes de sistemas, redes, softwares, computadores, dispositivos móveis e outros meios digitais.
Quando a perícia digital é necessária
A perícia digital pode ser necessária quando dados, sistemas ou dispositivos estão relacionados a uma controvérsia, investigação ou decisão empresarial. Entre as situações examinadas estão:
- suspeitas de fraude, acesso indevido ou uso não autorizado de informações;
- destruição, alteração, ocultação ou subtração de dados;
- questionamentos sobre a autenticidade ou a integridade de arquivos, registros, logs e metadados;
- falhas, funcionamento inadequado ou desconformidades em sistemas e softwares;
- análise de computadores, dispositivos móveis e outros meios digitais;
- incidentes envolvendo redes, comunicações e tráfego de dados;
- controvérsias relacionadas ao desenvolvimento, licenciamento ou uso de software.
O escopo dos exames é definido conforme o objeto da controvérsia, as fontes de evidência disponíveis e as questões técnicas que precisam ser esclarecidas.
A Perícia Digital aplica métodos científicos à identificação, preservação, exame e interpretação de vestígios digitais. Seu propósito é transformar dados dispersos em achados tecnicamente sustentáveis, com integridade, rastreabilidade e documentação compatíveis com investigações corporativas e processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
Planejamento da investigação e estratégia da evidência
O trabalho começa pela definição das questões técnicas, das fontes potencialmente relevantes e dos limites da investigação. Essa etapa orienta prioridades, métodos de coleta, responsabilidades, requisitos jurídicos e medidas para evitar perda, alteração ou contaminação dos dados.
Uma estratégia bem delimitada reduz custos e direciona a análise para os fatos efetivamente controvertidos. Também permite registrar premissas, limitações e critérios de decisão desde o início do trabalho.
Computação forense
A computação forense examina computadores, servidores, mídias de armazenamento e sistemas corporativos. Entre seus objetivos estão recuperar arquivos, identificar atividades de usuários, analisar metadados, verificar exclusões ou manipulações e reconstruir eventos relevantes.
O exame deve preservar a integridade das fontes e produzir registros suficientes para que os procedimentos e conclusões possam ser avaliados de forma independente.
Perícia em dispositivos móveis
Smartphones e tablets concentram comunicações, registros de localização, fotografias, documentos, históricos de aplicativos e outros elementos relevantes. A perícia móvel busca extrair e interpretar esses artefatos de acordo com as características do aparelho, do sistema operacional e das proteções existentes.
Além da obtenção dos dados, é essencial contextualizar sincronizações, fusos horários, contas associadas e limitações técnicas, evitando conclusões que ultrapassem o que os vestígios efetivamente demonstram.
Perícia em nuvem e aplicações SaaS
Grande parte da informação corporativa está em serviços de nuvem, e-mail, colaboração, armazenamento remoto e plataformas empresariais. A investigação pode envolver conteúdo, logs, registros de auditoria, permissões, versões e atividades realizadas por diferentes usuários.
Esses ambientes exigem atenção especial à volatilidade dos registros, à distribuição geográfica dos dados, às interfaces de coleta e à documentação da procedência de cada conjunto obtido.
Perícia de redes e registros digitais
Logs de autenticação, tráfego de rede, eventos de segurança e registros de aplicações ajudam a compreender acessos, comunicações e movimentações dentro de um ambiente tecnológico. A correlação dessas fontes pode revelar sequências de ações, origens prováveis e relações entre sistemas.
Como os registros podem apresentar lacunas, relógios dessincronizados ou diferentes períodos de retenção, a análise deve explicitar seu alcance e suas limitações.
Perícia de imagens, áudio e vídeo
Conteúdos multimídia podem demandar autenticação, análise de metadados, identificação de edições, comparação de fontes e avaliação de sinais de manipulação. A expansão de conteúdos sintéticos e deepfakes tornou essa especialidade ainda mais relevante.
As conclusões devem distinguir claramente observações técnicas, resultados de ferramentas e inferências especializadas, indicando o nível de suporte oferecido pelos dados.
Recuperação de dados e reconstrução de eventos
Arquivos excluídos, volumes danificados, registros fragmentados e históricos incompletos podem conter elementos essenciais para uma investigação. Técnicas de recuperação permitem localizar informações ainda disponíveis e avaliar o que pode ter sido perdido ou alterado.
Na reconstrução, vestígios de diferentes fontes são organizados em linhas do tempo e hipóteses de eventos. O objetivo não é preencher lacunas por suposição, mas demonstrar o que é compatível com as evidências recuperadas.
Tecnologias emergentes
Dispositivos IoT, veículos conectados, criptoativos, sistemas industriais e aplicações de inteligência artificial criam novas fontes de evidência. Cada tecnologia possui formatos, controles, riscos e limitações próprios, exigindo métodos adequados e conhecimento especializado.
Esses exames devem combinar domínio técnico com cautela interpretativa, especialmente quando os mecanismos internos do sistema não são plenamente documentados ou auditáveis.
Principais frentes de atuação
Sistemas de informação e software
Análise do funcionamento de sistemas e aplicações, identificação de falhas, verificação de características técnicas e avaliação de aspectos relacionados à autenticidade, ao desempenho ou à conformidade com requisitos definidos.
Computadores e dispositivos digitais
Coleta e análise de dados provenientes de computadores, servidores, smartphones, tablets, mídias removíveis e dispositivos de armazenamento, observados o escopo autorizado e as condições técnicas de cada equipamento.
Redes e comunicações
Análise de registros de rede, conexões, tráfego de dados e outros elementos técnicos relacionados a acessos, comunicações e incidentes ocorridos em ambientes digitais.
Arquivos, registros e metadados
Verificação de integridade, consistência e características técnicas de arquivos eletrônicos, logs, registros de sistemas e metadados, inclusive quando há questionamentos sobre criação, alteração, transmissão ou exclusão de informações.
Software e ativos digitais
Exames relacionados ao desenvolvimento, à reprodução, ao licenciamento ou ao uso de software, incluindo controvérsias sobre cópias não autorizadas, cumprimento de especificações e características técnicas de programas e sistemas.
Projetos, serviços e contratos de tecnologia
Avaliação técnica de projetos, serviços, sistemas e contratos de Tecnologia da Informação quando seus requisitos, entregas ou condições de funcionamento forem objeto de controvérsia ou verificação independente.
Assistência técnica em processos e controvérsias
A IBPTECH presta assistência técnica às partes em processos administrativos, arbitrais e judiciais, apoiando empresas, departamentos jurídicos e bancas de advocacia na compreensão e no tratamento das questões tecnológicas relacionadas ao caso.
A atuação pode compreender:
- análise da documentação e das questões técnicas da controvérsia;
- identificação das fontes de evidência relevantes;
- definição de quesitos técnicos;
- acompanhamento de diligências e exames periciais;
- análise crítica de laudos e manifestações técnicas;
- elaboração de pareceres, relatórios e notas técnicas;
- suporte técnico na preparação de manifestações processuais.
A extensão do trabalho depende da finalidade da análise, da disponibilidade das evidências e da etapa em que se encontra o processo ou a investigação.
Como o trabalho é estruturado
Cada trabalho exige um planejamento compatível com o objeto da análise. De modo geral, a atuação pode envolver:
- delimitação das questões técnicas e do escopo dos exames;
- identificação das fontes de dados potencialmente relevantes;
- coleta ou preservação das evidências disponíveis;
- exame técnico dos sistemas, dispositivos ou registros;
- documentação dos procedimentos e dos resultados;
- interpretação dos achados em relação aos quesitos apresentados;
- elaboração do relatório, laudo ou parecer técnico correspondente.
A metodologia deve considerar as características do ambiente tecnológico, as limitações das fontes examinadas e a finalidade administrativa, arbitral, judicial ou investigativa do trabalho.
Integridade, rastreabilidade e confidencialidade
Os procedimentos são definidos conforme a natureza das evidências e os objetivos do exame, considerando, quando aplicável:
- preservação da integridade das evidências;
- registro da cadeia de custódia;
- rastreabilidade dos procedimentos realizados;
- documentação dos métodos e resultados;
- utilização de ferramentas adequadas ao objeto do exame;
- possibilidade de verificação e reprodução dos procedimentos;
- proteção de dados pessoais e informações confidenciais.
Quando pertinentes ao escopo, podem ser consideradas referências técnicas como o Electronic Discovery Reference Model — EDRM e as normas ISO/IEC aplicáveis ao tratamento e à análise de evidências digitais.
Especialidades relacionadas
Dependendo da natureza da demanda, o trabalho pode envolver outras divisões especializadas do Hub IBPTECH:
- e-Discovery: identificação, processamento e análise de grandes volumes de documentos e dados eletrônicos;
- Ciberdefesa: investigação e resposta técnica a incidentes de segurança;
- Engenharia Forense e Telecomunicações: exames relacionados a redes, sistemas de comunicação e infraestrutura tecnológica.
Conheça as divisões relacionadas:
- e-Discovery: https://ediscovery.com.br
- Ciberdefesa: https://ciberdefesa.com.br
- Engenharia Forense: https://engenhariaforense.com.br
Solicitação de proposta técnica
Para iniciar o contato, não é necessário apresentar informações confidenciais, documentos ou detalhes do caso. Basta indicar a área de interesse. A forma apropriada para apresentação e tratamento das informações técnicas poderá ser definida posteriormente.
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